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CAPITULO 1
EL TELÉFONO
Pensando en que las personas hoy en día
viven ocupadas; en una familia trabajan tanto el hombre como la mujer, los hijos
quedan en casa, en la guardería o en el colegio. Llegan tarde y cansados a casa
luego de un agotador día y toman el teléfono para solicitar un delivery por
alimento, lavandería, para solicitar medicamentos a la farmacia o lo utilizan
desde sus trabajos para saber de sus hijos, etc.
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Manual Práctico de Telemarketing y E-mail
de Jorge Luis García
ediciones elaleph.com
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