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Tenga presente que la mayoría de los CLIENTES dejan de serlo por mala atención y recuerde:

  • Para la empresa es más costoso buscar clientes nuevos que retenerlos.

  • Se deben valorar los clientes que posee porque ellos les formularán las críticas y Ud. podrá conocer que debe mejorar o no del producto.

  • El cliente que percibe su interés en satisfacerlo es un cliente agradecido y le disculpa cualquier imprevisto.

Recuerde que el Servicio al Cliente es la atención de manera permanente en satisfacerlo de acuerdo a las necesidades brindadas por la empresa.

ESE ES EL SIGNIFICADO QUE TENDRÁ PARA USTED EL TELEFONO POR LO TANTO RECUERDE QUE DETRÁS DEL TELEFONO SE ENCUENTRA UN CLIENTE O FUTURO CLIENTE Y QUE LA IMAGEN DE LA EMPRESA LA BRINDA EL QUE SATISFACE AL CLIENTE.

 
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Manual Práctico de Telemarketing y E-mail de Jorge Luis García   Manual Práctico de Telemarketing y E-mail
de Jorge Luis García

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