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Política de devoluciones y cambios
A partir de la recepción del paquete, usted cuenta con 10 días corridos para devolver al remitente el titulo adquirido. Los envíos de retorno son a cargo del cliente.
Es buena práctica que Ud. nos escriba al respecto con anterioridad.
Se aceptarán las devoluciones siempre y cuando los productos no hayan sido usados, no tengan signos de deterioro, roturas, escritos o manchados y se mantengan en el mismo estado en que se recibieron conservando los envoltorios o cajas originales.
Libros usados
Los libros usados indican claramente en su página el estado en que se encuentran. Si se adquiere un libro en estado malo o regular, por lo general se describe en la página el problema que presenta (roturas, faltantes, escritos en el interior, etc.).
No se aceptarán devoluciones por estos problemas, ya que se considerarán aceptados por el cliente al momento de concretar la compra.
Cambios por mal estado y/o fallas de impresión
Si Ud. recibiera un producto en esa condición, solicite la reposición del mismo informando:
- Número de orden de pedido
- Motivo
- Título del libro
Le indicaremos los pasos a seguir para concretar el cambio que incluirá la remisión del libro en mal estado y/o con fallas de impresión a través de correo sin cargo para el comprador.
Tanto en el caso de devoluciones y cambios, las acreditaciones o el envio de la reposición se harán efectivas después de que los productos lleguen al remitente.
