Contenidos:
Introducción
Reingeniería y Calidad Total ¿Oposición o sinergia?
Tácticas de reconversión
empresaria: Una hoja de ruta para empresarios y gerentes
La Reingeniería en acción
La Gestión de la Calidad Total
Los rumbos contradictorios
Monitoreo Contable. Gestional de la Calidad Total
Funciones y Procesos en el ingreso a la Complejidad
Panorama bibliográfico sobre distintos tipos de abordaje a los
temas:
Reingeniería y Calidad Total